Relacje z klientami w hotelarstwie – jak wykorzystać do tego mailing?

22.07.2019 Mariusz Luzar, KWHotel Knowledge Base Editor
Przeczytasz ten artykuł w 4 minuty.

Szczęśliwy gość to klucz do sukcesu. Dowiedz się, w jaki sposób otrzymywać lepsze referencje i poprawić swoje relacje z klientami! Jaki jest najlepszy sposób na przyciągnięcie gości do obiektu? Zakrojona na szeroką skalę kampania reklamowa w OTA? Niewątpliwie. Doskonała baza noclegowa? W rzeczy samej. Profesjonalna obsługa? Oczywiście, że tak! Należy jednak pamiętać, że tylko połączenie […]

Czytaj więcej

Praca na recepcji – jak kontrolować jej jakość?

18.04.2019 Mariusz Luzar, KWHotel Knowledge Base Editor
Przeczytasz ten artykuł w 3 minuty.

Praca na recepcji wymaga odpowiedniej kontroli z Twojej strony – poznaj 3 korzyści płynące z uruchomienia raportów zmianowych w programie KWHotel! Ta historia zdarzyła się naprawdę. Kilka lat temu nasz pracownik prowadził szkolenie w pewnej malowniczej, nadmorskiej miejscowości. Jednym z punktów prezentacji były dostępne w programie narzędzia do weryfikacji pracy recepcji. Gdy doszło do tematu […]

Czytaj więcej