GDPR
Sécurité de vos données
Ci-dessous, de manière claire et transparente, nous vous présentons par quels moyens sont procédées vos données personnelles en liaison avec l’utilisation de nos services, afin que vous puissiez être informés de tout ce qui est important pour vous. En cas de doutes, nous répondrons avec plaisir à vos questions.
Qui est l’administrateur de vos données ?
L’administrateur de vos données personnelles est l’entreprise « KajWare Sp. z o.o. – Siège social: 3, Zbożowa 30002 Cracovie, Pologne. Numéro TVA intracommunautaire: PL6772450574, numéro d’enregistrement légal (REGON): 385399570. KajWare est développeur de logiciels informatiques pour l’hôtellerie.
Qui pouvez-vous contacter en cas de questions concernant le traitement de vos données personnelles ?
En cas de questions ou de doutes, nous sommes à votre entière disposition du lundi au vendredi, de 8:30 à 15:30. Nous vous prions d’envoyer vos requêtes à notre inspecteur de protection des données par courriel : support@kwhotel.fr ou de nous contacter (en langue anglaise) sur notre ligne info : 00 48 12 333 78 78.
De quelles données s’agit-il? Par quels moyens vos données sont-t-elles récupérées ?
PNous procédons uniquement les données personnelles auxquelles vous nous avez donné accès volontairement. Les données personnelles récoltées recouvrent toutes les informations auxquelles nous avons eu accès lors du processus d’enregistrement ou d’achat, ainsi que lors des étapes ultérieures d’utilisation de nos services, telles que : prénom, nom, adresse, adresse courriel, numéro de téléphone, numéro de TVA. En général, ce sont des données peronnelles qui nous ont été confiées en relation avec :
– une commande sur notre site https://shop.kwhotel.com/?lang=fr ou
– un contact continu avec notre entreprise, c’est-à-dire l’envoi d’informations à l’adresse: support@kwhotel.fr, support@kwhotel.com ou biuro@kajware.pl, à l’aide du formulaire de contact accessible sur le site http://kwhotel.com/fr/contact/, soit après contact téléphonique avec notre consultant au numéro : 00 48 12 333 78 78.
Pourquoi devons-nous procéder vos données personnelles ? Quel est le but de leur traitement et sur quelle base allons-nous traiter vos données personnelles ?
Le règlement n° 2016/679, dit règlement général sur la protection des données (RGPD) constitue le texte de référence en matière de protection des données à caractère personnel et, abroge la Directive 95/46/WE. Il prevoit quelques règles pour le processus de données personnelles, dans notre cas les applications en sont :
1. Obligations de traitement des données nécessaires à la conclusion et à la réalisation d’un contrat, dont vous êtes le signataire. Le susdit contrat est en fait, l’acceptation de notre Règlement de Vente et de notre Licence d’Utilisation. De fait, si nous finalisons avec vous un contrat de service déterminé, nous pouvons traiter vos données personnelles dans la limite nécessaire à réalisation de ce contrat. Leur traitement est, entre autre, la réalisation de responsabilités légales (p.ex. l’archivage dans un but fiscal-comptable).
2. Obligations de traitement des données nécessaires pour des raisons découlant de nos intérêts légalement déterminés. Ces intérêts recouvrent, entre autres, la nécessité de garantir la sécurité de nos services, un service clientèle satisfaisant, la prestation d’un service technique, et de récolter des données statistiques, afin d’améliorer nos services et de les adapter aux besoins et au confort de l’utilisateur, ainsi que de réaliser de notre marketing propre.
3. Votre accord nous est nécessaire afin que nous puissons vous adresser notre newsletter. Vous pouvez donner : – un premier accord pour recevoir par courriel des materiaux éducatifs et d’informations sur les nouvelles fonctionnalités du logiciel KWHotel et un second accord pour recevoir par courriel des offres spéciales sur les services de l’entreprise KajWare. Ces accords sont totalement volontaires, et si vous ne le souhaitez pas, vous n’êtes pas dans l’obligation de les donner. Vous avez la possibilité de retirer vos accords à votre convenance.
Jusqu’à quand allons nous conserver vos données personnelles liées à l’enregistrement dans notre système et à l’utilisation de nos services ?
1. En cas de données nécessaires à l’execution du contrat, vos données seront traitées pendant la durée de sa réalisation et archiver pendant un an à partir de l’expiration du contrat. L’archivage est faite dans votre intérêt et elle permet la réactivation rapide de nos services. Pour des raisons de nature fiscale et comptable, une partie de ces données personnelles sera conservée pour une durée de 6 ans à partir de la date de réalisation du contrat de vente.
2. Dans le cas où le traitement de données est motivé par l’intérêt de l’administrateur et dans la limite de ses besoins.
3. En cas de consentement, jusqu’à ce qu’il soit retiré.
Utilisons-nous le profilage?
Vos données personnelles ne sont soumises à aucun traitement automatisé (p. ex. le profilage) qui puisse avoir des conséquences juridiques ou un effet significatif sur votre vie privée.
À qui pouvons-nous transmettre vos données et à qui nous ne les transmettrons pas?
Vos données personnelles peuvent être divulguées aux employés ou associés de l’entreprise KajWare, ainsi qu’aux entités fournissant un soutien à l’entreprise, sur la base de services externes et conformément aux contrats conclus, pour le transfert de données personnelles pour leur traitement.
KajWare impose aux entités coopérantes et employés participant au traitement de données personnelles à en respecter la confidentialité, dans le secret professionnel, toutes informations ou données personnelles auxquelles ils peuvent avoir accès, dans le cadre du traitement des données personnelles, ainsi que la divulgation des mesures de protection et de sécurité utilisées.
Vos données personnelles ne seront ni vendues ni transférées à des tiers dans des buts autres que ceux décrits ci-dessus.
Vos données sont-elles transférées en dehors de l’Union européenne?
Non. Le traitement des données personnelles qui nous sont confiées, a lieu dans Espace économique européen.
Comment pouvez-vous contrôler les données partagées avec nous? Comment pouvez-vous retirer votre consentement au traitement des données?
Vous avez toujours le droit de consulter et de modifier les données que nous gardons. Nous comptons sur vous en ce qui concerne l’exhaustivité, l’exactitude et l’actualité de vos données personnelles. Veuillez nous informer immédiatement de tout changement ou inexactitude.
Vous pouvez vérifier et modifier vos données et vos consentements en vous connectant au panel Client.
Vous pouvez également nous demander par courriel une liste de vos données traitées et de vos consentements.
Si nous utilisons vos données personnelles selon votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, conformément au Droit en apllication.
Quels sont vos droits sur les données personnelles que vous nous fournissez?
Vous avez les droits:
– d’accèder à vos données et de les corriger,
– dans des cas justifiés, vous pouvez nous demander de supprimer ou de restreindre le traitement de vos données personnelles ou vous opposer aux moyens spécifiques pour lesquels nous utilisons vos données personnelles,
– dans des cas justifiés et dûment documentés, vous pouvez nous demander d’envoyer vos données personnelles à des tiers.
La fourniture de données personnelles est-t-elle obligatoire?
L’utilisation de nos services est entièrement volontaire. La fourniture des données ne résulte d’aucune obligation légale. Cependant, il est impératif d’établir une coopération avec notre entreprise.
Où pouvez-vous déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles?
Les plaintes doivent être adressées au président de l’Office pour la protection des données personnelles.