Περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης Sezam24 – προδιαγραφές

Ποια συσκευή πρέπει να επιλέξετε?

Η εταιρεία Sezam24 προσφέρει περίπτερα και tablet για αυτόματο check in επισκεπτών.

Τι είδους κλειδαριές υποστηρίζει η συσκευή?

1. Η ενσωμάτωση του περιπτέρου υποστηρίζει κλειδαριές ραδιοφώνου RFID,
2. Η ενσωμάτωση tablet υποστηρίζει κλειδαριές ραδιοφώνου RFID και μαγνητικές κλειδαριές που υποστηρίζουν το πρότυπο FIAS.
Έτσι, εάν έχετε μαγνητικές κλειδαριές, απλώς ελέγξτε αν υποστηρίζουν το πρότυπο FIAS – δεν χρειάζεται καν να συνδεθούν με το πρόγραμμα KWHotel Pro.

Ποια μοντέλα κλειδώματος υποστηρίζουν τα περίπτερα και τα tablet?

1. Το Kiosk υποστηρίζει τις ακόλουθες κλειδαριές (RFID): Salto, Onity, Assa Abloy, Omnitec, Orbita, SmartKey, Betech, Kaba, FoxLock, CISA
2. Το tablet υποστηρίζει τις κλειδαρίες (RFID) και μαγνητικές κλειδαριές (εάν το μοντέλο σας υποστηρίζει το πρότυπο FIAS):
Salto, Onity, Assa Abloy, Omnitec, Orbit, SmartKey, Betech, Kaba, FoxLock, CISA.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του περιπτέρου και ενός tablet?

Και οι δύο συσκευές έχουν το ίδιο μενού και επιτρέπουν στον επισκέπτη να κάνει check in ανεξάρτητα και με ασφάλεια.
Ωστόσο, υπάρχουν επίσης ορισμένες διαφορές:

Το περίπτερο είναι μια ανεξάρτητη συσκευή που μπορείτε να τοποθετήσετε οπουδήποτε στη ρεσεψιόν.
Διαθέτει ενσωματωμένη συσκευή για κωδικοποίηση καρτών δωματίου. Ο επισκέπτης δεν χρειάζεται να προγραμματίσει χειροκίνητα την κάρτα.
απλώς πατήστε το κατάλληλο κουμπί και κατεβάστε την ήδη προγραμματισμένη κάρτα.

Το tablet είναι μια μικρότερη συσκευή που τοποθετούμε στη ρεσεψιόν.
Τα συνδέουμε με τον προγραμματιστή κλειδώματος που είναι εγκατεστημένος στον υπολογιστή.
Στη συνέχεια, ο επισκέπτης μπορεί να προγραμματίσει χειροκίνητα την κάρτα, φέρνοντάς την πιο κοντά στον αναγνώστη.

Παρουσίαση περιπτέρου

Τα περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης Sezam24 συζητούνται λεπτομερώς εδώ >>>
Δείτε την παρουσίαση >>>

Απαιτήσεις υλικού

Απαιτούμενη έκδοση προγράμματος: KWHotel Pro 0.47
Απαιτούμενη βάση δεδομένων για το KWHotel Pro: MySQL, δωρεάν πρόσβαση μέσω Διαδικτύου: MySQL, stable access via Internet
Επικοινωνία μέσω email για αγορά περιπτέρων: support@kwhotel.com

Λειτουργία συγχρονισμού με περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης Sezam24 – βήμα προς βήμα

Βήμα 1. Το Sezam24 συλλέγει κρατήσεις και πληρωμές.

Επιπλέον πληροφορίες:

– Το περίπτερο αυτοεξυπηρέτησης στέλνει ένα email στον πελάτη 24 ώρες πριν από το προγραμματισμένο check-in ή αργότερα και πώς να φτάσετε στην εγκατάσταση εάν η πόρτα εισόδου είναι κλειστή (PIN ή κωδικός πρόσβασης)
– Ο επισκέπτης λαμβάνει οδηγίες για το πώς να κάνει check in με το Sezam24
– Οι επισκέπτες μπορούν να κάνουν νωρίτερο check-in χρησιμοποιώντας ειδική εφαρμογή. Μπορείτε να εισαγάγετε τα στοιχεία σας εκεί εκ των προτέρων
– Όταν φτάσει στην εγκατάσταση, ο επισκέπτης χρησιμοποιεί έναν κωδικό QR για να λάβει μια κάρτα δωματίου ή χρησιμοποιεί ένα περίπτερο αν δεν έκανε νωρίτερα check in.

Βήμα 2. Ο επισκέπτης πλησιάζει το περίπτερο και εισάγει τον αριθμό κράτησής του (αυτός μπορεί να είναι ο αριθμός κράτησης από το KWHotel Pro ή ο αριθμός κράτησης από το OTA).

Βήμα 3. Εάν η κράτηση δεν έχει πληρωθεί ακόμη – ο επισκέπτης πραγματοποιεί την πληρωμή στο περίπτερο.

Βήμα 4. Το περίπτερο αυτοεξυπηρέτησης στέλνει στοιχεία πληρωμής στο KWHotel Pro. 

Βήμα 5. Ο επισκέπτης ξεκινά τη διαδικασία εγγραφής στο περίπτερο (πατώντας το κουμπί “Check-in”).

Βήμα 6. Ο επισκέπτης βάζει την ταυτότητα / διαβατήριο στο σαρωτή.

Βήμα 7. Ο επισκέπτης τοποθετεί μια ψηφιακή υπογραφή και επιβεβαιώνει τα δεδομένα στον πίνακα αφής.

Βήμα 8. Το περίπτερο αυτοεξυπηρέτησης στέλνει λεπτομέρειες επισκεπτών στο KWHotel Pro.

Βήμα 9. Το μηχάνημα προγραμματίζει και εκδίδει την κάρτα δωματίου.

Βήμα 10. Ο επισκέπτης λαμβάνει το κλειδί του δωματίου
Το Sezam24 προγραμματίζει μια νέα κάρτα με αναγνωριστικό δωματίου και την εκδίδει στον επισκέπτη.

Βήμα 11. Το περίπτερο αυτοεξυπηρέτησης στέλνει την κατάσταση “Διαμονή” στο KWHotel Pro.

Βήμα 12. Το μηχάνημα εκτυπώνει τη φόρμα με τα δεδομένα αντικειμένου, τον κωδικό πρόσβασης για Wi-Fi κ.λπ. (ο πελάτης μπορεί να το διαμορφώσει).

Βήμα 13. Εάν υπάρχουν αρκετοί επισκέπτες στο δωμάτιο, καθένας από αυτούς μπορεί να υποβληθεί σε παρόμοια διαδικασία check-in και να λάβει τη δική του κάρτα δωματίου.

Χρήση του αυτοεξυπηρετούμενου περιπτέρου κατά τη διάρκεια της διαμονής των επισκεπτών.

Κατά τη διάρκεια της διαμονής στην εγκατάσταση, ο επισκέπτης μπορεί ανά πάσα στιγμ:
– τροποποιήστε την κράτησή
– αγορά πρόσθετων υπηρεσιών
– πληρωμή ανοικτού λογαριασμού
– Λήψη νέας κάρτας δωματίου (σε περίπτωση αλλαγής δωματίου, απώλειας της κάρτας ή απενεργοποίησης)