Aide et services de soutien

Comment pouvons-nous vous aider?

Consultations et formations par téléphone / TeamViewer
Configuration de la base de données et des modules supplémentaires
Installation et mise en place des produits KWHotel

Avez-vous besoin d’aide? Nous proposons une large gamme de services supplémentaires liés au logiciel KWHotel.

Les services sont fournis par connexion à distance à votre ordinateur à l’aide du logiciel TeamViewer.

Formation professionnelle

Notre spécialiste vous guidera pas à pas dans tous les modules du logiciel. La formation est divisée en deux parties. Le premier est dédié aux réceptionnistes et le second à la gestion du personnel.

La formation est réalisée à distance, via le logiciel TeamViewer.

Aide à la configuration des produits KWHotel

Nous proposons une assistance pour la mise en œuvre du logiciel KWHotel et de ses modules supplémentaires, tels que la synchronisation directe avec Booking.com ou la configuration du moteur de réservation KWHotel Booking Engine.

Le support est fourni à distance, via le logiciel TeamViewer.

Assistance dans la configuration et la mise en oeuvre de la base de données

Notre société propose des serveurs rapides et fiables situés en Pologne, en Thaïlande et aux États-Unis. Cependant, si vous avez votre propre base de données ou si vous préférez une base de données locale, notre équipe peut vous aider avec son installation.

Nous prenons également en charge le processus de conversion de la base de données MS SQL en MySQL et de transfert de la base de données KWHotel vers un autre serveur.

Si votre entreprise a des besoins plus importants... Ces modules et synchronisations automatiseront davantage votre travail!

Consultations payantes – nous le ferons pour vous!

Bénéficiez de l'assistance d'un spécialiste de KWHotel pour configurer n'importe quel module de logiciel! Notre consultant répondra à toutes vos questions et vous aidera à utiliser le plein potentiel des fonctionnalités proposées.

KWHotel Mobile

Vous voyagez souvent et vous ne voulez pas perdre le contact avec votre propriété? Notre application mobile vous permet de gérer à distance les réservations.

Hotel CleanApp

Vous cherchez une application pour gérer le personnel d'entretien? Notre solution est faite pour vous!
Grâce à Hotel CleanApp, vous pouvez facilement mettre en évidence les chambres et les appartements qui doivent être nettoyés.

Synchronisation avec passerelles de paiement (paiements en ligne)

Il est temps d'innover dans les paiements de réservation! Avec la synchronisation ESPAGO, vos clients peuvent payer avec leur carte de crédit, même si vous n'avez pas de terminal de paiement dans votre établissement.

Il suffit de générer un lien de paiement dans KWHotel et de l'envoyer au client - notre système surveille l'état de tous les paiements et envoie les mises à jour.

Wellness&SPA

Offrez-vous des massages et des soins de bien-être à vos invités? Le module SPA est conçu pour gérer vos employés et vos réservations pour les services qu'ils fournissent. Tous les traitements sont présentés selon un programme horaire.

SMS Marketing

Informez vos clients en leur envoyant des textos automatisés grâce à la synchronisation avec le système SMSAPI.

Serrures d’hôtel

Vous souciez-vous de la confidentialité et de la sécurité de vos clients? Avez-vous des serrures d'hôtel installées dans votre établissement? Vous pouvez maintenant gérer vos cartes de verrouillage directement dans KWHotel!

Synchronisation avec restauration

Améliorez l'échange de données entre les différentes sections de l'hôtel. Traitez les demandes des clients dans POSbistro et traitez leurs paiements dans KWHotel.

Disponibilité des ressources

Au lieu d'attribuer manuellement une réservation à une chambre particulière, indiquez uniquement le type (par exemple double) auquel elle appartiendra. KWHotel optimise le placement de vos réservations.

Scanner de pièces d’identité

Utilisez la synchronisation avec le scanner pour un enregistrement rapide. Tout ce que vous avez à faire est de placer votre carte d’identité sur le lecteur. Après quelques secondes, les données sont déjà dans le logiciel KWHotel!

Formation pour l’hôtel – mise en œuvre de logiciel professionnel

Voulez-vous connaître tous les secrets de KWHotel? Nous vous proposons une formation complète couvrant tous les modules du logiciel. La réunion a lieu à distance via TeamViewer.

Kiosques libre-service

Protégez vos invités et automatisez le processus d'enregistrement avec les kiosques et les tablettes libre-service Sezam24

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Choisissez vos modules

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