Optymalna liczba kanałów dla Twojego obiektu

Artykuł opracowany przez YieldPlanet.

W naszym poprzednim artykule mogłeś dowiedzieć się więcej o skutecznym zarządzaniu dystrybucją w OTA. Sprzedaż zarówno pokoi hotelowych, jak i apartamentów opiera się dziś przede wszystkim na rezerwacjach pochodzących z sieci. Mowa tu zarówno o pozbawionych prowizji rezerwacjach bezpośrednich, dokonywanych za pośrednictwem własnej strony internetowej, jak i rezerwacjach będących rezultatem współpracy z serwisami OTA. Skuteczna strategia dystrybucji online to niewątpliwie strategia wielokanałowa – ile jednak kanałów powinno się w niej znaleźć?

Mniej nie znaczy więcej

Stworzenie efektywnej strategii dystrybucji online jest niewątpliwie trudnym zadaniem, a dodatkowo wymagającym ciągłego monitoringu i dostosowywania do zmieniających się realiów rynkowych oraz upodobań klientów. Między innymi z tego względu, wzorem najlepszych inwestorów giełdowych, warto postawić na dywersyfikację. Opierając sprzedaż apartamentów jedynie o jeden czy dwa kanały, narażamy się niepotrzebnie na ogromne ryzyko. Ile zatem kanałów powinno się znaleźć w optymalnej strategii dystrybucyjnej? Zdecydowanie tyle, iloma będziemy w stanie aktywnie zarządzać. Korzystanie z wielu kanałów i aktywne zarządzanie jedynie częścią z nich mija się z celem.

Stworzenie efektywnej strategii dystrybucji online wymaga przemyślanych ruchów

Liczba kanałów vs rodzaj obiektów

Pewnych wskazówek, dotyczących optymalnej liczby kanałów, postanowiliśmy poszukać w danych pochodzących z rezerwacji zarejestrowanych przez Channel Manager YieldPlanet w 2018 roku. Nim jednak przejdziemy do ich analizy wyjaśnijmy, jakie obiekty z naszej bazy sklasyfikowaliśmy na potrzeby niniejszego zestawienia jako hotele, a jakie za apartamenty. I tak pierwszą grupę obiektów tworzą tzw. obiekty typu “stand alone”, czyli przede wszystkim hotele oraz aparthotele. Druga grupa obejmuje zarówno apartamenty jak i obiekty, które można przypisać do kategorii vacation rentals – tj. domy gościnne, domy wakacyjne, kempingi, pensjonaty, schroniska, gospodarstwa agroturystyczne, itd.

Na podstawie naszych danych możemy wnioskować, że liczba kanałów z reguły rośnie proporcjonalnie do wielkości obiektu. Większe obiekty, tj. hotele lub duża liczba apartamentów zarządzanych przez jeden podmiot, wykorzystują zwykle większą liczbę kanałów. Podmioty tego typu, z uwagi na skalę działania, posiadają też co do zasady odpowiednie narzędzia, dzięki którym zarządzanie wielokanałową sprzedażą jest o wiele łatwiejsze i w dużej mierze zautomatyzowane.

Kanały OTA są niczym współpracownicy – dobierz je mądrze

Istnieje również pewna zależność między liczbą kanałów a rodzajem obiektu. I tak w przypadku obiektów hotelowych, najwyższymi przychodami wyróżniają się te, które aktywnie korzystają z 7-10 kanałów i dla każdego z nich stosują odrębną strategię i politykę cenową. W przypadku apartamentów sytuacja wygląda nieco inaczej, gdyż każda taka nieruchomość posiada unikalne cechy, co często wymaga nieco bardziej zindywidualizowanego podejścia. Większość obiektów z tej kategorii (54%) korzysta z 4-6 kanałów dystrybucji i to właśnie te obiekty mają najwyższy ADR (Average Daily Rate). W 7 lub większej liczbie kanałów swoją ofertę dystrybuuje 18% obiektów.

Pamiętaj, że w przypadku budowy strategii dystrybucyjnej dla zarządzanych apartamentów ważniejsza niż ilość jest jakość – samo podłączenie kolejnego OTA nie pozwoli bowiem na pełne wykorzystanie potencjału posiadanych nieruchomości. Jeśli nie będziesz aktywnie zarządzał wszystkimi kanałami sprzedaży i podejmował decyzji na podstawie analizy posiadanych danych, nie odniesiesz w długim terminie sukcesu.

Szukasz Channel Managera, by zautomatyzować proces zarządzania kanałami sprzedaży?
Skontaktuj się z nami!

Chcesz wiedzieć, czy nasz produkt jest kompatybilny z Twoimi systemami?
Sprawdź listę naszych integracji.

Zobacz pozostałe artykuły z tej serii:
Jak skutecznie zarządzać dystrybucją w OTA >>>>>
Na które kanały dystrybucji postawić >>>>>