Opinie o hotelach w Google – dlaczego warto zwracać na nie uwagę?

27.09.2019 Mariusz Luzar, KWHotel Knowledge Base Editor
Przeczytasz ten artykuł w 3 minuty.

Opinie o hotelach, wyświetlane w Google, to niezwykle przydatne narzędzie do budowania zaufania i wiarygodności firmy. Nasze poprzednie wpisy skupiały się na tym, w jaki sposób budować, podtrzymywać oraz nagradzać lojalność klienta wobec naszego biznesu. Tym razem omówimy metody na pozyskanie od niego referencji, a także zasady radzenia sobie z krytyką w Internecie. 1. Opinie […]

Czytaj więcej

W jaki sposób nagradzać lojalność klienta?

20.09.2019 Anna Piątek, KWHotel Customer Advisor
Przeczytasz ten artykuł w 2 minuty.

Lojalność klienta – poznaj 4 sposoby na okazanie mu wdzięczności! Gość powinien czuć się doceniony i wyjątkowy – to oczywiste. Nie zawsze jednak potrafimy przekuć nasze zrozumienie na odpowiednie działania. Dlatego też dzisiejszy wpis zawiera kilka wskazówek, które pozwolą Ci skuteczniej uhonorować przywiązanie klienta. 1. Zaangażowanie gościa warto pielęgnować Zacznijmy od bardzo prostej i często […]

Czytaj więcej

Lojalność – w jaki sposób podtrzymać ją u gościa?

16.09.2019 Mariusz Luzar, KWHotel Knowledge Base Editor
Przeczytasz ten artykuł w 4 minuty.

Lojalność klienta – poznaj 4 wyjątkowe sposoby na jej utrzymanie! Silne i długotrwałe relacje z klientami to wyznacznik najwyższej jakości, o którą powinien czynić starania każdy hotelarz. Obecnie goście stają się coraz bardziej wymagający, co niesie za sobą konieczność poszukiwania nowych dróg na podtrzymanie ich zainteresowania. Niedawno omawialiśmy sposoby, dzięki którym możesz położyć fundamenty pod […]

Czytaj więcej

Jak zbudować relację z klientem, która przynosi korzyści?

25.08.2019 Mariusz Luzar, KWHotel Knowledge Base Editor
Przeczytasz ten artykuł w 3 minuty.

Budowanie relacji z klientem – Poznaj 4 porady, które pomogą Ci ją skutecznie zbudować! Budowanie relacji z klientem to długotrwały proces, który wymaga nieustannego wysiłku. Aby otoczyć się lojalnymi gośćmi, musisz zapewnić każdemu z nich indywidualną i umiejętnie przygotowaną opiekę. Niniejszy wpis pomoże Ci rozpocząć tę pracę i wskaże najważniejsze czynniki, na które warto zwrócić […]

Czytaj więcej