Kalendarz rezerwacji pokoi w hotelu – 5 funkcji, które ułatwią Ci życie

22.07.2020 Mariusz Luzar, Zespół KWHotel
Przeczytasz ten artykuł w 4 minuty.

Kalendarz rezerwacji pokoi w hotelu stanowi bijące serce recepcji. Nieważne, czy rzetelnie wpisujesz każdy pobyt do wysłużonego kajeciku, uzupełniasz rubrykę w Excelu lub korzystasz z programu dla hoteli. Zawsze przychodzi taki moment, w którym musisz coś wyszukać i najczęściej musisz to zrobić z gościem czekającym na linii lub, co gorsza, przy Twojej recepcji. Dzisiaj poznasz […]

Czytaj więcej

Darmowe kursy hotelarskie – podnieś kwalifikacje z KWHotel!

29.04.2020 Mariusz Luzar, Specjalista KWHotel
Przeczytasz ten artykuł w 6 minut.

Zostań w domu i zdobywaj praktykę z darmowym kursem hotelarskim KWHotel Ponad miesiąc w kwarantannie to wystarczająco dużo czasu na popadnięcie w rutynę. Managerowie obiektów noclegowych (którzy nadal utrzymują swoje zespoły) oraz nauczyciele i wykładowcy zachodzą w głowę, jak zająć czas i umysły swoim podopiecznym. Nasze darmowe kursy hotelarskie mogą być odpowiedzią na Wasze troski! […]

Czytaj więcej

RODO w hotelu – wiadomości tekstowe zgodne z zasadami

04.03.2020 kajware,
Przeczytasz ten artykuł w 6 minut.

RODO w hotelu okiem eksperta Szymon Cyrzyk –Junior Marketing Assistant Bardzo cieszymy się z tego, że nasza współpraca z SMSAPI wzbudza w Was zainteresowanie. Poprosiliśmy Michała Kulisia – Content Marketera w SMSAPI, aby poszukał dla Was kilku pomocnych narzędzi. Przeczytaj artykuł i zdobądź informacje o tym, jakie funkcje uzyskujesz, integrując swój hotel z narzędziem do […]

Czytaj więcej

Nowoczesne rozwiązania dla hoteli – synchronizacja z SiteMinder

07.02.2020 Szymon Cyrzyk, Market Researcher
Przeczytasz ten artykuł w 2 minuty.

Nowoczesne rozwiązania dla hoteli to duży fragment ofert na rynku hotelarskim. Mnogość narzędzi optymalizujących pracę hotelarzy, pozwala dostosować je do potrzeb niemal każdego obiektu noclegowego. Każdy obiekt ma własną specyfikę działania, a więc i zapotrzebowanie na zupełnie inne programy i rozwiązania. Mamy tego świadomość, dlatego w KWHotel stawiamy na elastyczność. Jedną z najistotniejszych sił naszego […]

Czytaj więcej

Automatyzacja recepcji hotelu – kluczowe narzędzia

29.01.2020 Szymon Cyrzyk, Market Researcher
Przeczytasz ten artykuł w 7 minut.

Automatyzacja recepcji – jak wygląda na co dzień? Automatyzacja recepcji hotelu to jeden z kierunków rozwoju dla obiektów, które chcą utrzymać swoją pozycję na rynku i zminimalizować koszty. Pragnąc podnieść stopień innowacyjności swojego obiektu, hotelarze są wręcz zobligowani, aby podążać z duchem czasu. Niektórzy dopiero stawiają pierwsze kroki, a niektórzy korzystają z bezobsługowych rozwiązań od […]

Czytaj więcej

Housekeeping w hotelu – Jak zadbać o dobrą komunikację przy użyciu KWHotel?

22.01.2020 Szymon Cyrzyk, Market Researcher
Przeczytasz ten artykuł w 11 minut.

Housekeeping w hotelu – zweryfikuj swoje procesy razem z KWHotel Nasze oprogramowanie KWHotel jest pomocne nie tylko w codziennych usługach związanych z zarządzaniem rezerwacjami. Znając konkretne ustawienia, możesz wykorzystać pełen potencjał, jaki dostarcza nasz program i pracować zgodnie z dewizą, że gościnność chcemy czynić tak prostą, jak to tylko możliwe. Po przeczytaniu tego artykułu poznasz […]

Czytaj więcej

Praca w recepcji hotelu usprawniona – case study Hotel Ruza, Chorwacja

11.12.2019 Anna Piątek, KWHotel Customer Advisor
Przeczytasz ten artykuł w 2 minuty.

Praca w recepcji hotelu prowadzona na kartce papieru? To już przeszłość w przypadku Hotelu Ruza, położonego w mieście Novi Vinodolski w Chorwacji, zaledwie 40 km od Rijeki. Ten 23-pokojowy obiekt jest idealnym miejscem na wakacje w gronie rodziny lub przyjaciół. Zoran, właściciel hotelu, ma ponad 10-letnie doświadczenie w branży hotelarskiej. „Od początku współpracy z KWHotel, […]

Czytaj więcej

5 wskazówek jak odpowiadać na opinie gości hotelowych w Booking.com

03.12.2019 Szymon Cyrzyk, KWHotel Hospitality Market Researcher
Przeczytasz ten artykuł w 9 minut.

Jak odpowiadać na opinie gości hotelowych w Booking.com? To jedno z najważniejszych działań managera w zakresie dbania o wizerunek na tym portalu. W poprzednim artykule omówiliśmy podstawowe zasady wyliczania średniej oceny obiektu. Warto mieć świadomość tego, w jaki sposób kształtują się wskaźniki atrakcyjności, aby móc skutecznie analizować i reagować na publikowane przez gości opinie. Jak […]

Czytaj więcej

Opinie Booking.com – jak wyliczana jest średnia ocena obiektu?

27.11.2019 Anna Piątek, KWHotel Customer Advisor
Przeczytasz ten artykuł w 3 minuty.

Opinie Booking com, publikowane przez gości na portalu po wyjeździe z hotelu, mają bardzo istotne przełożenie na renomę obiektu oraz ilość otrzymywanych rezerwacji. Kilka tygodni temu omawialiśmy opinie Google. W dzisiejszym wpisie przyjrzymy się, jak działają opinie Booking com oraz w jaki sposób możesz wpłynąć na ich jakość. 1) Jak pozycjonowane są obiekty na Booking.com? […]

Czytaj więcej