Synchronizacja z Sezam24 – specyfikacja

Jakie urządzenie wybrać?

Firma Sezam24 oferuje kioski oraz tablety do samodzielnego meldowania gości.

Jakie rodzaje zamków wspiera dane urządzenie?

1. Integracja z kioskiem wspiera zamki radiowe w technologii RFID,
2. Integracja z tabletem wspiera zamki radiowe w technologii RFID  oraz zamki magnetyczne obsługujące standard FIAS.
Jeżeli posiadasz więc zamki magnetyczne, wystarczy sprawdzić, czy obsługują standard FIAS – nie muszą być nawet podłączone do programu KWHotel Pro,

Jakie modele zamków wspierają kioski i tablety?

1. Kiosk wspiera następujące zamki radiowe (RFID): Salto, Onity, Assa Abloy, Omnitec, Orbita, SmartKey, Betech, Kaba, FoxLock, CISA
2. Tablet wspiera następujące zamki radiowe (RFID) oraz magnetyczne (jeżeli dany model wspiera standard FIAS):
Salto, Onity, Assa Abloy, Omnitec, Orbita, SmartKey, Betech, Kaba, FoxLock, CISA

Czym różni się kiosk od  tabletu?

Obydwa urządzenia posiadają takie samo menu i pozwalają na samodzielne i bezpieczne zameldowanie gościa.
Występują jednak również pewne różnice:

Kiosk to niezależne urządzenie, które możesz postawić w dowolnym miejscu recepcji.
Posiada wbudowane urządzenie do kodowania kart do pokoi. Gość nie musi więc ręcznie programować karty,
a jedynie nacisnąć odpowiedni przycisk i pobrać już zaprogramowaną kartę.

Tablet to mniejsze gabarytowo urządzenie, które umieszczamy na froncie recepcji.
Podłączamy je do programatora zamków zainstalowanego na komputerze.
Wówczas gość może ręcznie zaprogramować kartę, zbliżając ją do czytnika.

Prezentacja kiosku

Kioski samoobsługowe Sezam24 zostały szczegółowo omówione tutaj >>>
Zobacz video-prezentację >>>

Wymagania sprzętowe

Wymagana wersja programu: KWHotel Pro 0.47
Wymagana baza danych dla KWHotel Pro: MySQL, swobodny dostęp przez Internet
Email kontaktowy do zakupu kiosków: bok@kwhotel.pl

Działanie synchronizacji z kioskami samoobsługowymi Sezam24 – krok po kroku.

Krok 1. Sezam24 pobiera rezerwacje i wpłaty.

Informacje dodatkowe:

– Kiosk samoobsługowy wysyła email do klienta na 24 godziny przez planowanym zameldowaniem lub później.
– Gość otrzymuje instrukcję, w jaki sposób zameldować się z Sezam24
oraz jak dostać się do obiektu, jeżeli drzwi wejściowe są zamknięte (kod PIN lub hasło).
– Gość może dokonać wcześniejszego zameldowania, korzystając ze specjalnej aplikacji.
Może tam zawczasu wprowadzić swoje dane.
– Po dotarciu do obiektu, gość używa kodu QR, aby otrzymać kartę do pokoju lub używa kiosku,
jeżeli nie dokonywał wczesnego zameldowania.

Krok 2. Gość podchodzi do kiosku i wprowadza numer swojej rezerwacji
(może to być numer rezerwacji z KWHotel Pro lub numer rezerwacji z OTA).

Krok 3. Jeżeli rezerwacja nie została jeszcze w pełni opłacona – gość dokonuje płatności w kiosku.

Krok 4. Kiosk samoobsługowy przesyła do KWHotel Pro informację o płatności.

Krok 5. Gość rozpoczyna proces rejestracji w kiosku
(poprzez naciśnięcie przycisku “Check-in”).

Krok 6. Gość przykłada dowód osobisty / paszport do skanera.

Krok 7. Gość składa cyfrowy podpis i potwierdza dane na panelu dotykowym.

Krok 8. Kiosk samoobsługowy wysyła do KWHotel Pro dane gościa.

Krok 9. Automat programuje i wydaje kartę do pokoju.

Krok 10. Gość otrzymuje klucz do pokoju.
Sezam24 programuje nową kartę po numerze ID pokoju i wydaje ją gościowi.

Krok 11. Kiosk samoobsługowy wysyła do KWHotel Pro status „Pobyt”.

Krok 12. Automat drukuje formularz z danymi obiektu, hasłem do wifi, etc. (klient może sobie to skonfigurować).

Krok 13. Jeżeli w pokoju przebywa kilku gości, każdy z nich może przejść podobny proces zameldowania i otrzymać własną kartę do pokoju.

Korzystanie z kiosku samoobsługowego podczas pobytu gościa

Podczas pobytu w obiekcie, gość może w każdym momencie:
– zmodyfikować swoją rezerwację.
– dokupić dodatkowe usługi,
– opłacić otwarty rachunek
– pobrać nową kartę do pokoju (w przypadku zmiany pokoju, utraty karty lub jej dezaktywacji).