6 Poziomów Automatyki Hotelowej, Czyli Obalamy MIT

Wielu Hotelarzy obawia się, że wprowadzenie automatyki hotelowej wpłynie negatywnie na ich budowanie relacji z Gośćmi. Nic bardziej mylnego. Dzięki automatyzacji, możesz skupić się przede wszystkim na tym!

Sześć Poziomów Automatyki Hotelowej

Wyróżniamy 6 poziomów zaangażowania automatyki hotelowej w pracę hotelu.

Poziom 1: Program hotelowy

Funkcje:

• Centralne zarządzanie rezerwacjami
• Automatyzacja zadań recepcyjnych

Korzyści:

• Szybsza obsługa rezerwacji
• Zmniejszenie ryzyka błędów
• Łatwiejsze zarządzanie operacjami hotelowymi

Poziom 2: Synchronizacje z innymi rozwiązaniami hotelowymi

Funkcje:

• Synchronizacja z portalami rezerwacyjnymi
• Integracja z systemami gastronomicznymi, księgowymi, itp.
• Łączenie z narzędziami do zarządzania kanałami sprzedaży

Korzyści:

• Automatyczne aktualizacje dostępności i cen
• Zmniejszenie ryzyka przerezerwowań
• Ułatwienie zarządzania wieloma kanałami sprzedaży
• Przyspieszenie pracy recepcji

Poziom 3: Wsparcie recepcji

Funkcje:

• Elektroniczna karta meldunkowa
• Odprawa Online
• System rezerwacji online

Korzyści:

• Szybsze i bardziej efektywne meldowanie gości
• Redukcja kolejek w recepcji
• Lepsze doświadczenie Gości

Poziom 4: Całodobowe wsparcie recepcji

Funkcje:

• Kiosk hotelowy
• Automatyczne odpowiedzi na często zadawane pytania
• Możliwość zdalnego zarządzania dostępem do pokoi

Korzyści:

• Stała dostępność informacji i wsparcia dla Gości
• Zmniejszenie obciążenia personelu recepcyjnego
• Zwiększenie satysfakcji Gości, dzięki natychmiastowej pomocy

Poziom 5: Obniżanie kosztów i poprawa doświadczenia Gościa

Funkcje:

• Automatyczne zarządzanie zużyciem mediów
• Cyfrowy informator hotelowy
• Systemy do up-sellingu i cross-sellingu usług dodatkowych

Korzyści:

• Znaczne oszczędności na kosztach operacyjnych
• Lepsze zarządzanie zasobami
• Zwiększenie przychodów i poprawa doświadczenia Gościa

Poziom 6: Hotel bezobsługowy

Funkcje:

• Samodzielne meldowanie i wymeldowanie Gości
• Automatyczne zarządzanie rezerwacjami i dostępnością pokoi
• Zdalne zarządzanie hotelem za pomocą aplikacji mobilnej

Korzyści:

• Całkowita eliminacja potrzeby stałej obecności personelu
• Optymalizacja procesów hotelowych
• Maksymalizacja efektywności operacyjnej

Zastanawiasz się, które elementy automatyki hotelowej idealnie nadawałyby się do Twojego obiektu? Zapraszamy na darmową konsultację z naszym ekspertem!