Zarządzanie polem namiotowym – case study Waves Campground

Zarządzanie polem namiotowym pod australijskim niebem

Waves Campground znajduje się w Australii. Zapewnia wygodne i atrakcyjne cenowo pola namiotowe oraz domki, o wysokim standardzie obsługi. Właściciel – Richard, przejął w 2015 roku camping o powierzchni niemal 9 hektarów, mogący pomieścić do 664 osób. Zmienił to miejsce w niezwykłą atrakcję turystyczną o ciepłej i przyjaznej atmosferze – idealny cel wakacyjnej podróży.

Potrzeba technologii

Po przejęciu obiektu, właścicielowi zależało na wdrożeniu nowych rozwiązań technologicznych dla jego biznesu. Podczas wyboru optymalnego narzędzia, główną przeszkodą okazały się wysoce zróżnicowane typy rezerwacji. Przykładowo, obiekt oferuje zasilane oraz niezasilane kempingi o różnej wielkości “łóżkach”. Wymogiem stał się więc przystępny cenowo system, posiadający funkcje ułatwiające zarządzanie polem namiotowym i domkami.

Drugim, niezwykle istotnym wymogiem wobec poszukiwanego narzędzia, była łatwość jego rozbudowy oraz możliwość obsługi campingu z poziomu kilku stanowisk. Spytaliśmy Richarda, dlaczego zdecydował się na nasze rozwiązanie.

„Potrzebowaliśmy rozsądnie wycenionego rozwiązania, zdolnego obsłużyć 664 gości oraz zróżnicowane typy pokoi. Elastyczność i łatwość reorganizacji pokoi (w programie KWHotel – dop. autor) jest doskonała dla naszego rozwijającego się biznesu.”

Optymalizacje wprowadzone do zarządzania polem namiotowym i domkami

Wdrożyliśmy program KWHotel Pro, aby umożliwić obiektowi zarządzanie polem namiotowym na dowolnej liczbie komputerów. Pozwala to na elastyczne podłączanie kolejnych stanowisk w miarę rozwoju firmy. Zaawansowana funkcjonalność KWHotel Pro, taka jak księgowość, zarządzanie pokojami i plany cenowe, zapewniają personelowi możliwość obsługi campingu o różnych rodzajach zakwaterowania – od pojedynczych gości do ślubów na 200 osób.

Co w kwestii najważniejszych funkcji programu KWHotel miał do powiedzenia Richard?

„Grafik do zarządzania rezerwacjami i jego filtr pokoi są niezwykle użyteczne. Pole uwag w oknach rezerwacji pojedynczych i grupowych oraz statystyki w formacie .CSV również są dla nas bardzo ważne. A przede wszystkim – doskonałe wsparcie techniczne, pomimo odmiennych stref czasowych, różnic językowych i unikatowości naszej lokalizacji.”

Wyniki?

Camping Waves Campground rozpoczął z nami współpracę w 2016 roku. Naszemu zespołowi zależało na dostarczeniu rozwiązań, które pozwolą na zarządzanie polem namiotowym i domkami oraz na zapewnieniu odpowiedniego wsparcia technicznego na odległym kontynencie. Jest nam niezmiernie miło oglądać nieustanny rozwój Waves Campground. Doceniamy także ich cenne wskazówki, dotyczące rozwoju programu KWHotel. To wspaniałe uczucie – brać czynny udział w optymalizacji obsługi miejsca, które przyciąga do siebie turystów z całego świata.

Chcesz usprawnić zarządzanie swoim obiektem? Skontaktuj się z nami!

Zarządzanie polem namiotowym – sprawdź nasze rozwiązanie! >>>