Darmowe kursy hotelarskie – podnieś kwalifikacje z KWHotel!

29.04.2020 Mariusz Luzar, Specjalista KWHotel
Przeczytasz ten artykuł w 6 minut.

Zostań w domu i zdobywaj praktykę z darmowym kursem hotelarskim KWHotel

Ponad miesiąc w kwarantannie to wystarczająco dużo czasu na popadnięcie w rutynę. Managerowie obiektów noclegowych (którzy nadal utrzymują swoje zespoły) oraz nauczyciele i wykładowcy zachodzą w głowę, jak zająć czas i umysły swoim podopiecznym. Nasze darmowe kursy hotelarskie mogą być odpowiedzią na Wasze troski!

Jeżeli od razu chcesz przejść do szkolenia, przewiń w dół artykułu lub skorzystaj z tego linku >>>YouTube<<<


Darmowe kursy hotelarskie online – proste podnoszenie kompetencji w czasie zarazy

Ogromna ilość obiektów noclegowych korzysta z programów hotelowych, aby zorganizować i przyspieszyć swoją pracę. Jeżeli jednak wdrożenie takiego rozwiązania w recepcji zostanie przeprowadzone zbyt szybko (lub, co gorsza, wcale), może to przynieść zupełnie odwrotny skutek. Dlaczego? Jeśli pracownik ma trudności lub opory w poznaniu narzędzi, z którymi pracuje, pojawiają się obawy i brak zaangażowania. Często też zwyczajnie brakuje mu na to czasu w ferworze codziennych obowiązków!

Osoba realizuje darmowy kurs hotelarski z programu KWHotel
Program KWHotel dostępny jest dla systemu Windows

Obsługa systemów staje się wówczas nieświadoma i szybko daje negatywny efekt w postaci wykonywania rutynowych – bezmyślnych – czynności. Pojawia się frustracja, często potęgowana przez straty materialne poniesione na rzecz hotelu.

Czasem trudno jest zapewnić swoim podopiecznym możliwość nauczenia się swoich narzędzi pracy w bezpiecznym środowisku. Dlatego właśnie stworzyliśmy dla Was darmowe kursy hotelarskie z KWHotel.

Darmowe kursy hotelarskie – jak mogę skorzystać?

Świadome używanie narzędzi do zarządzania rezerwacjami powinno być kluczowym elementem, ułatwiającym wymianę informacji o gościach. Stworzone przez nas szkolenie zdalne skierowane jest do pracowników recepcji, studentów oraz uczniów szkół średnich, chcących zadbać o swoje kompetencje i zwiększyć swoje szanse na rynku pracy.

Darmowe kursy hotelarskie prowadzone są w formie 45-minutowych zajęć przez Olgę Woyciechowską, współwłaścicielkę i szkoleniowca w KWHotel.

Olga Woyciechowska

Dla studentów i uczniów szkół średnich udostępniliśmy edukacyjną wersję programu. Wystarczy się z nami skontaktować lub wypełnić formularz.

>>>bok@kwhotel.pl
>>>Formularz zgłoszeniowy

(Koszt licencji edukacyjnej to 1zł netto, zostanie wystawiona FV)

Wersja edukacyjna KWHotel Standard jest jednostanowiskową wersją programu, która pozwala obsłużyć do 28 pokoi na grafiku rezerwacji. Program można zainstalować na systemie Windows. Instalując program na komputerze, każdy użytkownik pracuje na własnej bazie danych, gdzie może wszystko dowolnie zmieniać, modyfikować i testować – jest to więc doskonałe rozwiązanie w warunkach szkolnych lub uniwersyteckich.

Pełny opis wersji edukacyjnej

Komu mogą się przydać nasze darmowe kursy hotelarskie online?

Student w czerwonej todze, cieszący się ze zdobycia dyplomu.
Studentom, chcącym zdobyć nowe kompetencje.

Darmowe kursy hotelarskie z KWHotel mogą stanowić fundament dla zajęć e-learningowych oraz urozmaicenie dla tych tradycyjnych. Szkolenie polecamy również kierownikom recepcji, którzy przygotowują wdrożenie dla nowych pracowników oraz chcą zadbać o kompetencje u weteranów.

Darmowe kursy hotelarskie - uśmiechająca się recepcjonistka, wręcza gościom klucz do pokoju.
Recepcjonistom chcącym świadomie obsługiwać program KWHotel.

Poniżej znajdziesz krótki opis poszczególnych części kursu oraz umiejętności, które kursant powinien zdobyć po zrealizowaniu materiału.


#0 – Pierwsze kroki z KWHotel

Instalacja, omówienie interfejsu i przygotowanie programu do dalszej pracy.

Materiały dodatkowe:

>>>KWHotel i jego moduły
>>>Instalacja KWHotel Standard – wideo: 
>>>Artykuł w Bazie Wiedzy: rozwiązywanie problemów z instalacją 

#1 – Dobra konfiguracja narzędzi podstawą sprawnej pracy hotelarza 

W tej części kursant dowie się, jak ważne jest poprawne odtworzenie struktury obiektu noclegowego. W tym celu przygotuje bazę:

  • Pokoi i apartamentów, wraz z ich wyposażeniem,
  • Pojedynczych łóżek, w przypadku hostelu,
  • Apartamentów w jednej lub wielu lokalizacjach. 

Materiały dodatkowe:

>>>Rozszerzone tworzenie struktury bazy pokoi – wideo
>>>Artykuły i poradniki dotyczące tworzenia bazy pokoi

#2 – Odkryj zysk w świadomym zarządzaniu cenami 

Świadome zarządzanie cenami to istotny element pracy w programie KWHotel. W tej części darmowego kursu hotelarskiego wyjaśniamy, jak stworzyć cenniki dla poszczególnych pomieszczeń z uwzględnieniem:

  • typów i standardów pokoi i apartamentów,
  • wybranych dni lub okresów zwiększonego obłożenia,
  • dostosowania ceny w zależności od ilości wynajmujących osób,
  • ustaleniem stałej, niezmiennej ceny dla danego pomieszczenia

Materiały dodatkowe:

>>>Rozszerzone tworzenie planów cenowych – wideo
>>>Artykuły i poradniki dotyczące tworzenia planów cenowych

#3 – Wykorzystaj potencjał prawidłowej konfiguracji – pracuj wydajnie!

To szkolenie zdalne pomoże Ci:

  • stworzyć bazę towarów i usług jednorazowych dla rezerwacji,
  • stworzyć usługi zarządzane na godzinowych grafikach rezerwacji,
  • stworzyć bazę posiłków oferowanych w obiekcie noclegowym.

Materiały dodatkowe:

>>>Tworzenie bazy asortymentu – wideo
>>>Artykuły i poradniki dotyczące tworzenia bazy towarów i usług 

#4 – Świadome zarządzanie rezerwacjami w KWHotel

A więc przygotowaliśmy już program do pracy. Teraz kursant pozna podstawowe narzędzia zarządzania rezerwacjami na grafiku, co obejmuje:

  • tworzenie i zarządzanie rezerwacjami
  • dodawanie gości do rezerwacji
  • dodawanie usług jednorazowych (np. wypożyczalni rowerów),
  • dodawanie usług przedłużanych wraz z rezerwacją (np. parking),
  • dodawanie posiłków,
  • dodawanie kolejnych towarów i usług jednorazowych.

Materiały dodatkowe:

>>>Grafik rezerwacji
>>>Rezerwacje

#5 – Sprawna obsługa i zarządzanie rezerwacjami grupowymi

Podczas tych zajęć skupimy się na poznaniu elementarnych funkcji dla obsługi rezerwacji grupowych:

  • tworzenie rezerwacji,
  • dodawanie lub wyłączanie pokoi z rezerwacji grupowej,
  • zmianę dat dla wybranych pokoi w jednej rezerwacji grupowej,
  • dodawanie gościa,
  • dodawanie usług, towarów oraz posiłków.

Materiały dodatkowe:

>>>Grafik rezerwacji
>>>Rezerwacje

#6 –  Rozliczaj i zarządzaj rezerwacjami w prosty sposób

Na zakończenie darmowego kursu hotelarskiego kursant dowie się, w jaki sposób:

  • wystawić dokumenty do rezerwacji pojedynczej i grupowej,
  • wystawić fakturę pro forma, zaliczkową lub końcową,
  • wystawić paragon,
  • stworzyć dokument niepowiązany z rezerwacją,
  • wykorzystać bazę towarów i usług do wystawiania dokumentów.

Materiały dodatkowe:

>>>Dokumenty
>>>Zarządzanie zespołem sprzątającym


Podczas darmowego kursu hotelarskiego z KWHotel, kursant nabędzie umiejętności potrzebne do świadomej obsługi programu. Świadomość używanych narzędzi jest niezwykle ważna w wykonywaniu podstawowych obowiązków przyszłych recepcjonistów oraz managerów.

Zapraszamy! 🙂

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *