Pytania i odpowiedzi – edycja 2

Chcesz zadać pytanie dotyczące funkcji lub rozwoju KWHotel i innych naszych rozwiązań?
>>>Możesz zrobić to tutaj

Witaj w drugiej edycji cyklu „Wasze pytania, nasze odpowiedzi”! W tej edycji pytań pojawiło się znacznie mniej, jednak nie oznacza to, że nie ma o czym pisać. Tym bardziej, że o komentarz poprosiłem Pana Kajetana Woyciechowskiego – twórcę programu KWHotel. Zapraszam!

1. W aplikacji mobilnej brakuje mi możliwości zablokowania pokoi w formie „Out of order” oraz rezerwacji pobytu dla stałego gościa – czy planujecie dodanie takich funkcji?

Kajetan Woyciechowski: Jeżeli chodzi o obecną aplikację mobilną, nie planujemy już żadnych poprawek lub rozszerzeń funkcjonalności.

Pracujemy jednak nad projektem „KWHotel Cloud”, który zakłada przepisanie całego programu KWHotel jako aplikację webową (i znacznie więcej!).

W pierwszym etapie zależy nam na wystartowaniu z maksymalnie dopieszczoną funkcjonalnością channel managera. Kolejne etapy przyniosą nową wersję KWHotel Booking Engine oraz możliwość odprawy online. Dopiero wówczas zajmiemy się przepisywaniem podstawowych funkcji rezerwacji. To wtedy najwcześniej możemy zacząć myśleć nad dopisaniem tego typu funkcjonalności.

Dopisek autora: o takich szczegółach jak data premiery czy cena będę informować, gdy tylko to będzie możliwe 🙂

2. Czy w KWHotel pojawi się możliwość wystawienia noty obciążeniowej dla gościa za niedojazd? Zgodnie z interpretacją urzędów skarbowych nie było wykonanej usługi, więc nie powinno być sprzedaży (zwłaszcza u Vatowców), tylko nota obciążeniowa!

Kajetan Woyciechowski: jeżeli nasi Użytkownicy będą zainteresowani takim dokumentem oraz przekażą nam sugestie, jak taka nota powinna wyglądać, możemy ją przygotować.

Ze swojej strony podpowiem rozwiązanie „na już”. Jeżeli nie korzystasz z rachunków, wystarczy zmienić nagłówek rachunku z „Rachunek” na „Nota obciążeniowa” (poprzez edycję formatki rachunku w Fast Report – dop. autora) i gotowe! W ten sposób można prowadzić o drukować oddzielny rejestr not korygujących.

Dopisek autora: jeżeli chciałbyś wyrazić swoje zainteresowanie funkcją not korygujących lub pomóc nam w jej zaprojektowaniu, napisz do mnie na adres mariusz.luzar@kwhotel.com – będę na bieżąco kontaktować się z Panem Kajetanem i działem programistycznym!

3. Podczas rezerwacji przez Booking.com ten sam gość (stały) zawsze jest wprowadzany do KWHotel jako nowy – czy Wasz program mógłby wychwytywać takie sytuacje i przypisywać do już istniejącego gościa?

Kajetan Woyciechowski: Niestety, jest to bardziej skomplikowane, niż mogłoby się wydawać.

Po pierwsze, klient może mieć wpisane inne dane w KWHotel, a inne w Booking.com (nawet zakładając, że skorzysta z tego samego emaila). W takim przypadku, gdyby KWHotel podmieniał dane klienta, zrobiłby to dla wszystkich rezerwacji wstecz, co zaburzyłoby dane księgowe.

Niemniej jednak, jeżeli nasi Użytkownicy będą zainteresowani taką opcją, możemy ją przygotować.

Pracujemy także nad rozwiązaniem dla hotelarzy wystawiających swoją ofertę na Booking.com. Ma ono na celu przekonywać powracających klientów, aby nie dokonywali kolejnej rezerwacji na Booking.com, tylko bezpośrednio na stronie hotelu. W ten sposób nasi Użytkownicy będą mogli zaoszczędzić na prowizji.

To jednak nie jest najważniejsza zaleta. Dodatkowo wykorzystamy sztuczną inteligencję, aby wysyłała oferty noclegu do Waszych klientów dokładnie wtedy, gdy będą najbardziej podatni na zakup. Nie mogę na razie zdradzić żadnych konkretów, wszystko w swoim czasie 🙂

4. Kiedy KWHotel Booking Engine będzie bardziej dostosowany do wynajmu łóżek w hostelach?

Kajetan Woyciechowski: na ten moment nie mamy w planach niczego zmieniać. Nowa wersja KWHotel Booking Engine, o której wspominałem wcześniej, z początku będzie miała takie same funkcje jak obecna. Ogromne zmiany zajdą za to „pod maską”, gdzie chcemy sprawić, aby nasz silnik mógł być z łatwością dalej rozwijany.

Aktualny wygląd hostelowy wzorowany jest na Booking.com. Jeżeli ktokolwiek z naszych Użytkowników ma pomysł na dodatkowe usprawnienia, bardzo chętnie się im przyjrzymy 🙂

Dopisek autora: Zainteresowanych zapraszam do wysyłania pomysłów i projektów na mariusz.luzar@kwhotel.com!

Poprzednią edycję pytań i odpowiedzi znajdziesz tutaj >>>