Opinie o hotelach w Google – dlaczego warto zwracać na nie uwagę?

27.09.2019 Mariusz Luzar, KWHotel Knowledge Base Editor
Przeczytasz ten artykuł w 3 minuty.

Opinie o hotelach, wyświetlane w Google, to niezwykle przydatne narzędzie do budowania zaufania i wiarygodności firmy. Nasze poprzednie wpisy skupiały się na tym, w jaki sposób budować, podtrzymywać oraz nagradzać lojalność klienta wobec naszego biznesu. Tym razem omówimy metody na pozyskanie od niego referencji, a także zasady radzenia sobie z krytyką w Internecie. 1. Opinie […]

Czytaj więcej

Dbanie o wizerunek firmy – jak zbudować silną markę obiektu?

25.09.2019 Szymon Cyrzyk, KWHotel Hospitality Market Researcher
Przeczytasz ten artykuł w 4 minuty.

Dbanie o wizerunek firmy warto rozpocząć już na etapie projektowania logo i nazwy obiektu – poznaj 3 przykłady obiektów, które Cię zainspirują! Ilość nowoczesnych narzędzi marketingowych w sektorze HoReCa nieustannie rośnie. Każde z nich oferuje potencjał pozyskania nowych gości dla Twojego obiektu. Chcąc jednak być efektywnym w swoich działaniach, musisz poświęcić wiele uwagi temu, do […]

Czytaj więcej

W jaki sposób nagradzać lojalność klienta?

20.09.2019 Anna Piątek, KWHotel Customer Advisor
Przeczytasz ten artykuł w 2 minuty.

Lojalność klienta – poznaj 4 sposoby na okazanie mu wdzięczności! Gość powinien czuć się doceniony i wyjątkowy – to oczywiste. Nie zawsze jednak potrafimy przekuć nasze zrozumienie na odpowiednie działania. Dlatego też dzisiejszy wpis zawiera kilka wskazówek, które pozwolą Ci skuteczniej uhonorować przywiązanie klienta. 1. Zaangażowanie gościa warto pielęgnować Zacznijmy od bardzo prostej i często […]

Czytaj więcej

Zarządzanie polem namiotowym – case study Waves Campground

18.09.2019 Anna Piątek , Doradca Klienta KWHotel
Przeczytasz ten artykuł w 2 minuty.

Zarządzanie polem namiotowym pod australijskim niebem Waves Campground znajduje się w Australii. Zapewnia wygodne i atrakcyjne cenowo pola namiotowe oraz domki, o wysokim standardzie obsługi. Właściciel – Richard, przejął w 2015 roku camping o powierzchni niemal 9 hektarów, mogący pomieścić do 664 osób. Zmienił to miejsce w niezwykłą atrakcję turystyczną o ciepłej i przyjaznej atmosferze […]

Czytaj więcej

Lojalność – w jaki sposób podtrzymać ją u gościa?

16.09.2019 Mariusz Luzar, KWHotel Knowledge Base Editor
Przeczytasz ten artykuł w 4 minuty.

Lojalność klienta – poznaj 4 wyjątkowe sposoby na jej utrzymanie! Silne i długotrwałe relacje z klientami to wyznacznik najwyższej jakości, o którą powinien czynić starania każdy hotelarz. Obecnie goście stają się coraz bardziej wymagający, co niesie za sobą konieczność poszukiwania nowych dróg na podtrzymanie ich zainteresowania. Niedawno omawialiśmy sposoby, dzięki którym możesz położyć fundamenty pod […]

Czytaj więcej

Zarządzanie apartamentami – case study Dom&House

05.09.2019 Szymon Cyrzyk, KWHotel Hospitality Market Researcher
Przeczytasz ten artykuł w 5 minut.

Zarządzanie apartamentami na szeroką skalę Dom & House funkcjonuje na trójmiejskim rynku nieruchomości od ponad 10 lat. Obecnie firma zajmuje się sprzedażą oraz wynajmem domów, mieszkań i nieruchomości komercyjnych, zarówno z rynku wtórnego, jak i pierwotnego. Usługi Dom & House obejmują zarządzanie ponad 250. apartamentami w Trójmieście oraz obsługę ponad 36 000 gości rocznie, korzystających […]

Czytaj więcej

Expedia – jak synchronizacja z KWHotel może zwiększyć Twoje zyski?

30.08.2019 Szymon Cyrzyk, KWHotel Hospitality Market Researcher
Przeczytasz ten artykuł w 2 minuty.

Synchronizacja z Expedia stała się faktem – oprogramowanie KWHotel dołączyło do grona partnerów tego niezwykle popularnego systemu OTA. Poznaj zalety tego portalu i dowiedz się, w jaki sposób zwiększyć ilość gości napływających do Twojego obiektu. Czym jest Expedia? To jeden z najpopularniejszych portali rezerwacji online na świecie. Wyrósł jako oddział znanej amerykańskiej firmy Microsoft. Portal […]

Czytaj więcej

Jak zbudować relację z klientem, która przynosi korzyści?

25.08.2019 Mariusz Luzar, KWHotel Knowledge Base Editor
Przeczytasz ten artykuł w 3 minuty.

Budowanie relacji z klientem – Poznaj 4 porady, które pomogą Ci ją skutecznie zbudować! Budowanie relacji z klientem to długotrwały proces, który wymaga nieustannego wysiłku. Aby otoczyć się lojalnymi gośćmi, musisz zapewnić każdemu z nich indywidualną i umiejętnie przygotowaną opiekę. Niniejszy wpis pomoże Ci rozpocząć tę pracę i wskaże najważniejsze czynniki, na które warto zwrócić […]

Czytaj więcej

Kanały dystrybucji: na które postawić?

09.08.2019 YieldPlanet channel manager,
Przeczytasz ten artykuł w 3 minuty.

Artykuł opracowany przez YieldPlanet. Planując skuteczną strategię dystrybucyjną dla hotelu lub apartamentów, konieczne jest uwzględnienie wielu czynników. Pierwszym i prawdopodobnie najistotniejszym jest rodzaj zarządzanego obiektu. Inne bowiem kanały sprawdzają się w kontekście hoteli, inne zaś w kontekście apartamentów. Jaka jest optymalna liczba kanałów dla Twojego obiektu? Na jakie kanały powinieneś postawić, by zmaksymalizować swoje przychody? […]

Czytaj więcej