Terminale płatnicze dla hoteli – dlaczego warto?

12.11.2019 Szymon Cyrzyk, KWHotel Hospitality Market Researcher
Przeczytasz ten artykuł w 2 minuty.

Terminale płatnicze dla hoteli – wygoda i bezpieczeństwo Zarządzanie obiektem noclegowym obejmuje szeroki zakres usług, a co za tym idzie – dostęp do ogromnej ilości danych. Chcąc zminimalizować ryzyko wycieku, operowanie nimi powinno odbywać się w sposób odpowiedzialny i częściowo zautomatyzowany. Co w przypadku danych kart płatniczych? Wychodząc naprzeciw potrzebom nowoczesnych hotelarzy, wprowadziliśmy do KWHotel […]

Czytaj więcej

Automatyczne wysyłanie SMS z hotelu – integracja z SMSAPI

29.10.2019 Szymon Cyrzyk, Asystent ds. Marketingu
Przeczytasz ten artykuł w 2 minuty.

Automatyczne wysyłanie SMS z hotelu – narzędzie do budowania relacji Dobry kontakt z gośćmi w obiekcie jest podstawą dla gospodarzy dbających o swój wizerunek. Jest to szczególnie istotne zwłaszcza w branży hotelarskiej, gdzie gościnność można budować już na etapie wysyłania przypomnienia wykorzystując do tego programy z funkcją automatycznego email marketingu, pisaliśmy o tym rozwiązaniu kilka tygodni […]

Czytaj więcej

Zarządzanie wynajmem apartamentów w Golf Sun and Sand

25.10.2019 Anna Piątek, Specjalistka ds. obsługi klienta KWHotel
Przeczytasz ten artykuł w 3 minuty.

Nowoczesny ośrodek wypoczynkowy, wille i apartamenty do wynajęcia. Golf Sun and Sand to firma świadcząca szeroką gamę usług turystycznych. Oferuje również wille i apartamenty na wynajem krótko i długoterminowy w jednym z najlepszych ośrodków golfowych i SPA w Cape of Kaliakra w Bułgarii. Firma Stoyana rozpoczęła zarządzanie wynajmem apartamentów ponad 6 lat temu, obsługując tylko […]

Czytaj więcej

Budowanie marki w social media – 7 SKUTECZNYCH porad

15.10.2019 Szymon Cyrzyk, KWHotel Hospitality Market Researcher
Przeczytasz ten artykuł w 5 minut.

Dlaczego budowanie marki w social media jest takie ważne?Zgodnie z danymi z infografiki serwisu wearesocial.com, ilość użytkowników w social media wynosi obecnie ok. 3.484 MILIARDA (prawie połowę mieszkańców globu).  W tej liczbie jest aż 3.256 mld użytkowników mobilnych, których liczba stale wzrasta o około 10% rocznie. Jak jednak poradzić sobie w świecie mediów społecznościowych bez […]

Czytaj więcej

Czy Twoja strona www jest nowoczesna? 4 KONKRETNE wskazówki!

08.10.2019 Mariusz Luzar, KWHotel Knowledge Base Editor
Przeczytasz ten artykuł w 5 minut.

System rezerwacji online oraz obsługa urządzeń mobilnych to obecnie jedne z najważniejszych cech dobrej strony internetowej  – sprawdź, czy Twoja spełnia wszystkie kryteria! Strona internetowa to jedna z wizytówek Twojego obiektu. Podnosi ona jego prestiż i ułatwia nawiązanie kontaktu potencjalnym gościom. To jednak tylko jedna strona medalu – odpowiednio przygotowana strona powinna prowadzić odwiedzającego do […]

Czytaj więcej

Wizerunek hotelu: zbuduj go dodatkowymi akcesoriami!

02.10.2019 Szymon Cyrzyk, Market Researcher
Przeczytasz ten artykuł w 4 minuty.

Wizerunek hotelu to niezwykle istotne pojęcie w branży hotelarskiej. Świadcząc usługi noclegowe, hotelarze mają możliwość silnej kreacji wizerunku swojej marki. Podstawą jest odpowiednio dobrane logo oraz nazwa, które powinny tworzyć harmonię między oczekiwaniami gościa a przekazem biznesu. Więcej informacji o projektowaniu nazwy oraz logo znajdziesz w tym wpisie. Dbałość o detale dzięki ścieżce klienta Budowanie […]

Czytaj więcej

Opinie o hotelach w Google – dlaczego warto zwracać na nie uwagę?

27.09.2019 Mariusz Luzar, KWHotel Knowledge Base Editor
Przeczytasz ten artykuł w 3 minuty.

Opinie o hotelach, wyświetlane w Google, to niezwykle przydatne narzędzie do budowania zaufania i wiarygodności firmy. Nasze poprzednie wpisy skupiały się na tym, w jaki sposób budować, podtrzymywać oraz nagradzać lojalność klienta wobec naszego biznesu. Tym razem omówimy metody na pozyskanie od niego referencji, a także zasady radzenia sobie z krytyką w Internecie. 1. Opinie […]

Czytaj więcej

Dbanie o wizerunek firmy – jak zbudować silną markę obiektu?

25.09.2019 Szymon Cyrzyk, KWHotel Hospitality Market Researcher
Przeczytasz ten artykuł w 4 minuty.

Dbanie o wizerunek firmy warto rozpocząć już na etapie projektowania logo i nazwy obiektu – poznaj 3 przykłady obiektów, które Cię zainspirują! Ilość nowoczesnych narzędzi marketingowych w sektorze HoReCa nieustannie rośnie. Każde z nich oferuje potencjał pozyskania nowych gości dla Twojego obiektu. Chcąc jednak być efektywnym w swoich działaniach, musisz poświęcić wiele uwagi temu, do […]

Czytaj więcej

W jaki sposób nagradzać lojalność klienta?

20.09.2019 Anna Piątek, KWHotel Customer Advisor
Przeczytasz ten artykuł w 2 minuty.

Lojalność klienta – poznaj 4 sposoby na okazanie mu wdzięczności! Gość powinien czuć się doceniony i wyjątkowy – to oczywiste. Nie zawsze jednak potrafimy przekuć nasze zrozumienie na odpowiednie działania. Dlatego też dzisiejszy wpis zawiera kilka wskazówek, które pozwolą Ci skuteczniej uhonorować przywiązanie klienta. 1. Zaangażowanie gościa warto pielęgnować Zacznijmy od bardzo prostej i często […]

Czytaj więcej