LEKCJA 13 – Czym jest i jak działa synchronizacja z OTA
Ostatnia aktualizacja: 20.07.2022 11:07
Dotyczy rozwiązania: Synchronizacja z OTA
Kliknij tutaj, aby zgłosić sugestie lub uwagi do tego artykułu
Instrukcja video: LINK
SPIS TREŚCI (kliknij na nazwie, aby szybko przejść do tego fragmentu artykułu)
◾ Jak to działa? Jakie są korzyści?
◾ Korzystam z channel managera, czy mogę go zsynchronizować z KWHotel?
◾ Zobacz instrukcję video
Jak to działa? Jakie są korzyści?
✅ Korzyść 1: KWHotel będzie automatycznie przesyłać dostępność do portali rezerwacyjnych (zmniejszysz ryzyko przerezerwowania)
Wyobraź sobie sytuację, w której zapisujesz właśnie rezerwację telefoniczną na grafiku. Bez włączonej synchronizacji, musisz teraz zalogować się np. do Booking.com i ręcznie zablokować termin. Jeżeli dosłownie chwilę temu klient rozpoczął już proces rezerwacji na portalu, przerezerwowanie jest nieuniknione.
Skala problemu wzrasta tym bardziej, im więcej portali obsługujesz i im więcej rezerwacji bezpośrednich przyjmujesz.
Włączając synchronizację w KWHotel, każde dodanie, usunięcie lub przeniesienie rezerwacji na grafiku zostanie automatycznie przesłane do portalu rezerwacyjnego.
✅ Korzyść 2: KWHotel będzie automatycznie pobierał rezerwacje z portali rezerwacyjnych (oszczędzisz czas na ręcznym przepisywaniu)
KWHotel, w odstępach 3-minutowych, „odpytuje” portale rezerwacyjne o nowe rezerwacje. Rezerwacja zostaje pobrana i automatycznie zapisana na grafiku KWHotel. Oczywiście, w tym samym czasie program potwierdza nową dostępność w portalu.
✅ Korzyść 3: KWHotel będzie automatycznie obsługiwał anulacje, które trafią do Ciebie z portali rezerwacyjnych (to kolejna oszczędność Twojego czasu)
Gdy gość anuluje swoją rezerwację w portalu internetowym (np. na Booking.com), KWHotel odbierze taką informację od portalu. Następnie odnajdzie rezerwację na grafiku, usunie ją i potwierdzi portalowi, że można już odblokować dostępność.
✅ Korzyść 4: KWHotel pozwoli Ci zarządzać planami cenowymi i restrykcjami pobytu bezpośrednio w programie (dodatkowy komfort pracy i oszczędność czasu)
Dzięki temu w przyszłości możesz błyskawicznie aktualizować ceny i restrykcje bez logowania się do portali.
✅ Korzyść 5: KWHotel będzie dwa razy dziennie sprawdzał, czy dostępność na portalach jest zgodna z grafikiem rezerwacyjnym (kolejne zabezpieczenie przed przerezerwowaniami)
Jeżeli KWHotel wykryje więcej niż 3 różnice, wyświetli stosowny komunikat i pozwoli Ci jednym kliknięciem poprawić dostępność. Więcej o pracy z komunikatami synchronizacyjnymi dowiesz się w późniejszych lekcjach.
Korzystam z channel managera, czy mogę go zsynchronizować z KWHotel?
Jak najbardziej! W takiej sytuacji channel manager jest pośrednikiem w wymianie cen i dostępności między KWHotel a portalami rezerwacyjnymi. KWHotel wysyła informacje do channel managera, a ten przekazuje je dalej. Podobnie sytuacja wygląda z pobieraniem rezerwacji. Channel manager odbiera je od portali i przekazuje do KWHotel.
🔵 Listę obsługiwanych przez nas portali i channel managerów znajdziesz tutaj.
Zobacz instrukcję video